倾听产品的声音，制造完美无瑕的产品

赵**   2022年7月9日

        各位领导，各位同事，大家下午好！我是赵**，2021年2月加入天时大家庭，今天很荣幸能代表装配3线江郎山队，在这里分享下我们队学习践行《京瓷哲学》的体会。

        学习《京瓷哲学》前后，我的变化还是很明显的。在学习前，我们以单一目标为指引在生产线上忙乎，那就是希望以最快的速度完成装配任务。只要产品最后能过检验就觉得OK，哪怕配件不平整，不是很好装，我们稍微用力敲下，合上面板，按钮能按，就算是完成任务了。有时为了赶进度，也不注意，会乱扔产品，从来没有把它们当作是有生命的物体来看。读了《倾听产品的声音》后，我很震惊：稻盛先生居然把产品当成了自己的孩子，倾听他们的声音，花好几个小时用放大镜观察它们，甚至抱着产品睡觉！反观自己以前对待产品的态度，真的让我感到既羞愧又自责。

       今年以来，我们能明显的感觉到公司加大了管理力度，对员工提出了更高的要求，对产品投入了更多的关注，在网格群里不断有要求大家爱护产品、制造精品的呼声。晨会上，线长也会三令五申地强调要倾听产品的声音；网格指导员也对我们江郎山队寄予厚望，呼吁我们对产品投入更深沉的热爱，制造有灵魂、有温度、完美无瑕的产品。耳濡目染后，我们队现在有了很大的改观：首先是大家思想觉悟上的变化。我们队里一半以上同事都是有孩子的妈妈，当我们开始用母亲的视角来审视这些白白胖胖的开关插座时，仿佛一切都变得有温度，都活了起来。他们有的帽子没戴好，有的衣服没整好，有的脸上有斑点，有的在耍小性子不配合，有的在哭，有的在笑……于是，我们心平气和地开始捯饬他们，想要把他们打扮得干干净净、利利索索，然后送他们“上学”去。我们检查按钮上的印字颜色是否均匀，中板上是否有黑点，底座是否有缺料……如发现产品不好装（N极插套变形），我们不再强行放入底座，而是及时向品质或生产反馈。我们对产品也开始轻拿轻放，生怕一不小心摔着它们。这些有意注意，给我们带来了良好的结果。以前，一天装配W406产品3500只，不良品会有40-50只，不良率1.4%；而现在，我们尽量在前端发现问题，杜绝将不良品流入检验关口，不良率降到了0.5%。检验合格后，我们的队友在包装产品环节也做到了严守最后一道防线：以前，产品封口后都堆放在桌子上，很久没能及时包装，还没包装的产品就会扑通扑通掉进物料框里。现在这种现象再也不存在了！在贴标签时，我们也会仔细检查标签图案是否有缺，印字是否清晰，标签是否贴在恰当的位置。因为我们知道，产品代表着公司的形象！一个完美无瑕、找不出任何缺陷、包装精美的产品背后，必定是一群追求卓越、对产品投入无限激情和热爱的伙伴！而我们想成为这样美好的人！因为我们知道，我们就像是产品的母亲，当我们的孩子们在世界各地受人爱戴和追捧的时候，作为他们的母亲，我们肯定是无比骄傲与自豪的，我们想成为这样的母亲！

       我们正在追求卓越的道路上，希望各位领导与同事多多监督、指导，也期盼天时的小伙伴们都能更多关注我们的产品，努力践行“天时出品，必是精品”，谢谢大家！